Las actividades de Asistencia Técnica se centrarán en acompañar a EDPYME Alternativa en su proceso de transformación a entidad regulada y autorizada para la captación de ahorro, al desarrollo de de nuevos productos y retención y segmentación de clientes, en el avance en su proceso de digitalización y la mejora de la gestión y medición del desempeño social y medioambiental.  Se lanzó una primera consultoría del programa de Asistencia Técnica que permitió a la entidad definir un plan de acción con las actividades a realizar en el marco del Programa TIF. 

El Proyecto resultante persiguirá el apoyar a la Entidad en la contribución de su misión y visión (“Impulsar la inclusión financiera en Perú para generar un impacto social, económico y ambiental”) y llegar a un mayor número de clientes. En concreto el objetivo del Proyecto es profundizar los servicios financieros ofrecidos por Alternativa y fortalecer la Entidad, también con vistas a una posible conversión en una entidad financiera con licencia de captación de depósitos en el futuro.

El proyecto abarca actividades en todas las áreas de interveción del Programa TIF:

1. Profundización Financiera

   Se centra en el Desarrollo Sostenible y Ambiental (DSA) con los siguientes puntos clave: diseño de un marco interno para aspectos sociales y medioambientales, que incluye la definición de estrategias y objetivos, establecimiento de gobernanza, redacción de políticas internasy recomendaciones para modificar reglamentos internos. Incluye la concepción de un sistema de medición que abarca la definición de indicadores internos y metas, revisión de reportes de contratos existentes, análisis de disponibilidad de datos relevantes con una hoja de ruta para cerrar brechas, diseño de un informe interno que cubre indicadores clave, y la definición del proceso de seguimiento de dichos indicadores. Además de la Implementación de herramientas de Business Intelligence (BI), y la capacitación de usuarios en su uso. Un Estudio de factibilidad para el cambio de core bancario, que abarca el análisis de la base de datos actual, áreas de mejora antes de la migración de datos, análisis del mercado y propuesta de sistemas y proveedores aptos para Alternativa.

2. Finanzas Verdes:

   Incluyendo el diseño de productos y estrategias de distribución, como la capacitación del personal de crédito y la sensibilización de clientes potenciales. Por otro lado, el Componente se enfoca además en la Gestión de Riesgos Ambientales y Programa de Resiliencia. Incluye la evaluación de la exposición y vulnerabilidades de Alternativa a riesgos financieros y operativos relacionados con el clima, análisis de materialidad de riesgos, identificación de capacidades internas para abordar vulnerabilidades y aprovechar oportunidades de financiamiento climático. También implica la identificación de oportunidades de financiamiento del cambio climático y la cartera climática oculta. Además, se brinda apoyo en el desarrollo de nuevas líneas de negocio o adaptación de las existentes para enfrentar desafíos relacionados con el cambio climático y el diseño de un plan de acción para implementar estrategias empresariales relacionadas con el cambio climático.

3. Fortalecimiento Institucional:

   Tiene como objetivo mejorar la eficiencia en las operaciones mediante Revisión de procesos y metodología de crédito para aumentar la productividad y eficiencia. Revisión de procesos y metodología del sistema de control interno. En Operaciones de Crédito, se propone una racionalización en el otorgamiento de montos menores y/o recurrentes mediante la implementación de un enfoque como el scoring. Además, se incluye la capacitación del personal de crédito, como asesores, gestores y administradores. En Recursos Humanos, bajo el Componente se realizará una revisión exhaustiva de las políticas existentes relacionadas con el personal de Alternativa, abarcando temas como perfil del personal, reclutamiento, capacitación, remuneración, medición del rendimiento, retroalimentación y rotación de puestos. Se llevará a cabo una revisión detallada del proceso de reclutamiento e inducción, rediseñando este último y la la revisión del sistema de remuneración, entre otros. Adicionalmente, se realizará una capacitación del personal, con un enfoque especial en asesores y administradores. Se revisará y rediseñará el sistema de capacitación actual, con especial énfasis en la escuela de asesores, esquema de tutores y tiempo dedicado a la capacitación.